Portal de onboarding pentru clienti
Am construit un portal intern care centralizează primii pași ai unui client nou: alegerea pernei potrivite, configurarea suportului lombar și recomandări de postură. Fiecare utilizator primește un ghid personalizat, fără termeni medicali, doar sfaturi practice pentru orele petrecute la birou. Portalul include un chestionar rapid despre tipul de scaun și durata șederii, apoi sugerează produsele din gamă – perna cu decupaj anatomic, suportul lombar sau suportul activ. Am eliminat complet orice referire la tratamente sau afecțiuni. Rezultatul: o experiență coerentă, care reduce timpul de decizie și crește încrederea în alegerea făcută.