Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea magazinului nostru online. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.
Magazinul online prostateaids comercializează accesorii pentru scaune de birou și perne ergonomice: perne cu decupaj anatomic pentru descărcarea presiunii coccisului, perne cu spumă de memorie pentru suport lombar și suporturi active pentru scaune. Produsele sunt destinate exclusiv îmbunătățirii confortului în timpul șezutului prelungit la birou. Nu oferim consultanță medicală, diagnostice sau tratamente pentru afecțiuni. Orice referire la beneficii asupra sănătății este de natură generală și nu constituie o promisiune clinică.
Utilizatorul are dreptul de a naviga, selecta și comanda produsele disponibile. Este obligat să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și comandă, să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale sau frauduloase și să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale magazinului. Orice tentativă de a afecta funcționarea site-ului sau de a accesa datele altor utilizatori atrage răspunderea civilă sau penală.
Ne angajăm să procesăm comenzile cu diligență, să livrăm produsele conform descrierii și să asigurăm confidențialitatea datelor personale conform politicii de confidențialitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, stocurile și termenii fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja confirmate. În cazul unor erori tehnice sau de stoc, putem anula comanda cu rambursarea integrală a sumei plătite.
Magazinul nu este răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperea activității sau disconfort cauzat de utilizarea necorespunzătoare a produselor. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de o comandă nu depășește valoarea acelei comenzi. Produsele sunt livrate „ca atare”, iar singura garanție oferită este cea legală de conformitate. Nu oferim garanții implicite privind adecvarea pentru un scop medical specific.
Plata se efectuează în lei românești (RON) prin card bancar, ramburs sau transfer bancar, conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii. Termenul de livrare este de 3-7 zile lucrătoare pentru produsele în stoc. Costurile de livrare sunt calculate la checkout și pot varia în funcție de destinație. În cazul întârzierilor cauzate de curier, notificăm utilizatorul în cel mai scurt timp.
Utilizatorul poate returna produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a invoca un motiv, conform legislației în vigoare. Produsele trebuie returnate în aceeași stare, cu husa originală și ambalajul intact. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată. Costurile de returnare sunt suportate de utilizator, cu excepția cazurilor de eroare din partea noastră.
Toate materialele de pe site – texte, imagini, logo-uri, descrieri – sunt protejate de drepturile de autor și de proprietate intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al magazinului. Denumirea „prostateaids” și sigla asociată sunt mărci înregistrate.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând. Versiunea curentă este publicată pe această pagină și intră în vigoare la data publicării. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau printr-un anunț pe site în cazul modificărilor substanțiale. Continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptarea noilor termeni.
Putem suspenda sau încheia accesul unui utilizator care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă și fără răspundere. În caz de încetare, utilizatorul nu mai poate accesa contul sau plasa comenzi. Orice comandă în curs de procesare va fi onorată conform termenilor inițiali.
Prezenții termeni se supun legislației române. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din România. Pentru reclamații, utilizatorul se poate adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Pentru întrebări legate de acești termeni sau pentru notificări legale, ne puteți contacta la adresa: Aleea Herculane nr. 9B, bl. A, sc. C, et. 32, ap. 18, sau prin email la info@prostateaids.com, sau telefonic la 0713699053.